Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Données que nous collectons

1.1 Informations fournies volontairement

Lors de vos interactions avec notre site (commandes, inscriptions, contacts) :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
• Informations de paiement : données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Historique des commandes et préférences d’achat
• Contenu des communications avec notre service client

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Comportement de navigation : pages consultées, durée de visite, parcours sur le site
• Données de localisation (pays/région pour l’expédition)

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes d’abris de jardin, garages et accessoires extérieurs
• Fournir un service client personnalisé (réponse sous 24h)
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales (facturation, garanties)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement sécurisés (PayPal, processeurs de cartes bancaires)
• Services logistiques pour l’expédition de vos commandes
• Outils d’analyse web (Google Analytics) dans le respect du RGPD
• Autorités légales si requis par la loi

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Certification PCI DSS pour les paiements
• Stockage sécurisé sur serveurs en UE
• Accès restreint aux données sensibles
• Durée de conservation limitée aux besoins légitimes

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier et processus de commande
• Cookies analytiques : amélioration de l’expérience utilisateur
• Cookies marketing (optionnels) : publicité ciblée sur nos produits d’extérieur

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données ou demander leur copie
• Rectifier des informations inexactes
• Demander l’effacement dans certains cas (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Limiter le traitement dans certaines situations
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

Merci de faire confiance à Outdoor Soldes pour vos projets d’aménagement extérieur depuis 2025.